知网查重出错可能是由于多种原因引起的。首先，可能是您上传的文档格式不受支持，建议尝试将文档转换为常见格式再次尝试。其次，查重系统可能存在临时故障，您可以稍后再次尝试。另外，也有可能是网络连接不稳定导致的查重出错，建议检查网络连接并重新尝试。如果以上方法都无效，建议联系知网客服寻求帮助。

针对知网查重出错问题，您可以尝试清除浏览器缓存和cookie，然后重新登录知网查重系统进行操作。另外，您还可以尝试使用其他浏览器或设备进行查重操作，有时候可以解决一些兼容性问题。如果问题仍然存在，建议检查文档内容是否符合知网查重规定，避免特殊格式或内容导致的出错情况。如果问题持续存在，建议及时联系知网客服进行咨询和解决。